winko777 | Trocas e Devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento. As informações de contato estão disponíveis no rodapé do site ou na página de Fale Conosco.
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winko777 - Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.
- O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido: lacres intactos, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
- A embalagem deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violação.
- O produto não pode ter sido usado.
winko777 - Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
O frete de retorno é por nossa conta, sem custo adicional para o consumidor. É necessário que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. Nossa equipe de atendimento fornecerá todas as instruções para o envio, que pode variar dependendo da quantidade e tamanho dos produtos.
Atenção: Ao receber o produto de volta, verificaremos suas condições. Caso seja constatado uso ou dano, a troca ou devolução poderá ser recusada e o produto será retornado ao cliente.
Devolução do Valor
winko777 - Cartão de Crédito
Após a análise e aprovação da devolução, solicitaremos o estorno à administradora do cartão de crédito. O prazo para o estorno depende da política da administradora e o valor pode ser devolvido em faturas futuras.
winko777 - Boleto, Pix ou Transferência
A restituição será realizada por reembolso em conta corrente ou poupança após a aprovação da devolução. No momento da solicitação, você deve fornecer os dados bancários para o reembolso.